【お詫び】9月ご予約のウィッグについて


大変到着が遅れましたが、なんとか土曜日に到着し、発送を順次行っております。

しかし不注意により、

C/T/Bさまの
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「Liam-リアン-」9インチ プリムローズ・イエロー
の納品数が少なく到着してしまいました。

大変申し訳ございません。
ご予約いただいた方全員に発送することができなくなってしまいました。
こちらは早急にお作りいただきますので、該当する皆さまにメールとお手紙を添付させていただきました。
商品が到着いたしましたら、すぐに発送いたします。

あと
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「Hans-ハンス-」8-9インチ(オーカー)
のカラーが、サンプルのカラーと製品版のカラーが違うことが、先ほど判明いたしました。
大変申し訳ございません。

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それぞれ蛍光灯と白熱灯で撮影してくださっています。

サンプルに比べて、製品版の方が赤みが強くなっております。
ですが、こちらはもうすでに発送しているか、梱包してしまった後での発覚になってしまいましたので、こちらはサンプルカラーがよろしい方は、交換対応させていただこうと思っております。

交換対応について
●到着より10日間にご連絡ください
●交換される場合はご連絡より3日以内に着払いにてお送りください
●こちらに返送いただく際の宅配サービスはどちらの業者をお使いいただいても結構です
●交換品をすぐにお作りしていただき、到着後速やかに発送させていただきます

大変お手数ですが、必ずメールなどでご連絡をいただいてからご返送くださいますようお願い申し上げます。
重ね重ね申し訳ごさいません。
反省し、今後に努めてまいります。

この度はこのようなことになり、深くお詫び申し上げます。

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